電商平台服務協議(yì)、交易規則
【總則】
針對(duì)呼和浩特市佳利明家具有限責任公司所屬電子商務平台“（呼和浩特市佳利明家具有限責任公司）"，以下(xià)簡稱平台。在業務開展過程中制定本服務協議(yì)、交易規則。爲了(le)保障（呼和浩特市佳利明家具有限責任公司）平台各方主體的(de)合法權益，規範各方主體行爲，維護商務市場(chǎng)秩序，遵守和(hé)維護國家法律法規，制定本方案。
（呼和浩特市佳利明家具有限責任公司）平台所有電子商務活動，适用(yòng)本方案。本方案所稱電子商務活動，是指通(tōng)過互聯網等信息網絡銷售商品或者提供服務的(de)經營活動。《中華人(rén)民共和(hé)國電子商務法》對(duì)銷售商品或者提供服務有規定的(de)，适用(yòng)其規定。金融類産品和(hé)服務，利用(yòng)信息網絡提供新聞信息、音(yīn)視頻(pín)節目、出版以及文化(huà)産品等内容方面的(de)服務，根據《中華人(rén)民共和(hé)國電子商務法》相關規定，不适用(yòng)本方案。
【服務協議(yì)】
1、平台将遵循公開、公平、公正的(de)原則，制定平台服務協議(yì)和(hé)交易規則，明(míng)确進入和(hé)退出平台、商品和(hé)服務質量保障、消費者權益保護、個(gè)人(rén)信息保護等方面的(de)權利和(hé)義務。
2、平台将記錄、保存平台上發布的(de)商品和(hé)服務信息、交易信息，并确保信息的(de)完整性、保密性、可(kě)用(yòng)性。商品和(hé)服務信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法規另有規定的(de)，依照(zhào)其規定。
3、平台将提供明(míng)示用(yòng)戶信息查詢、更正、删除以及用(yòng)戶注銷的(de)方式、程序，不得(de)對(duì)用(yòng)戶信息查詢、更正、删除以及用(yòng)戶注銷設置不合理(lǐ)條件。平台收到用(yòng)戶信息查詢或者更正、删除的(de)申請的(de)，應當在核實身份後及時(shí)提供查詢或者更正、删除用(yòng)戶信息。用(yòng)戶注銷的(de)，平台應當立即删除該用(yòng)戶的(de)信息；依照(zhào)法律、行政法規的(de)規定或者雙方約定保存的(de)，依照(zhào)其規定。
4、平台收集、使用(yòng)其用(yòng)戶的(de)個(gè)人(rén)信息，應當遵守法律、行政法規有關個(gè)人(rén)信息保護的(de)規定。
5、有關主管部門依照(zhào)法律、行政法規的(de)規定要求平台提供有關電子商務數據信息的(de)，平台将依法提供。
6、平台采取必要措施保護數據信息的(de)安全，并對(duì)其中的(de)個(gè)人(rén)信息、隐私和(hé)商業秘密嚴格保密，不得(de)洩露、出售或者非法向他(tā)人(rén)提供。
7、平台必須要求申請進入平台銷售商品或者提供服務的(de)經營者提交其身份、地址、聯系方式、行政許可(kě)等真實信息，進行核驗、登記，建立登記檔案，并定期核驗更新。
8、平台将采取技術措施和(hé)其他(tā)必要措施保證其網絡安全、穩定運行，防範網絡違法犯罪活動，有效應對(duì)網絡安全事件，保障電子商務交易安全。
9、平台在修改平台服務協議(yì)和(hé)交易規則時(shí)，将在其首頁顯著位置公開征求意見，采取合理(lǐ)措施确保有關各方能夠及時(shí)充分(fēn)表達意見。修改内容應當至少在實施前七日予以公示。
10、平台不得(de)利用(yòng)服務協議(yì)、交易規則以及技術等手段，對(duì)平台内經營者在平台内的(de)交易、交易價格以及與其他(tā)經營者的(de)交易等進行不合理(lǐ)限制或者附加不合理(lǐ)條件，或者向平台内入駐經營者收取不合理(lǐ)費用(yòng)。
11、平台依據平台服務協議(yì)和(hé)交易規則對(duì)平台内入駐經營者違反法律、法規的(de)行爲實施警示、暫停或者終止服務等措施的(de)，應當及時(shí)公示。
12、平台開展自營業務過程中，應當以顯著方式區(qū)分(fēn)标記自營業務和(hé)平台内入駐經營者開展的(de)業務，不得(de)誤導消費者。平台對(duì)标記爲自營的(de)業務依法承擔商品銷售者或者服務提供者的(de)民事責任。
【交易規則】
1、（呼和浩特市佳利明家具有限責任公司）平台交易行爲，适用(yòng)《中華人(rén)民共和(hé)國民法總則》《中華人(rén)民共和(hé)國合同法》《中華人(rén)民共和(hé)國電子簽名法》等法律的(de)規定。
2、交易當事人(rén)使用(yòng)自動信息系統訂立或者履行合同的(de)行爲對(duì)使用(yòng)該系統的(de)當事人(rén)具有法律效力。在交易過程中推定當事人(rén)具有相應的(de)民事行爲能力。但是，有相反證據足以推翻的(de)除外。
3、平台經營者發布的(de)商品或者服務信息符合要約條件的(de)，用(yòng)戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功，合同成立。當事人(rén)另有約定的(de)，從其約定。平台經營者不得(de)以格式條款等方式約定用(yòng)戶支付價款後合同不成立；格式條款等含有該内容的(de)，其内容無效。
4、平台經營者應當清晰、全面、明(míng)确地告知用(yòng)戶交易的(de)步驟、注意事項、下(xià)載方法等事項，并保證用(yòng)戶能夠便利、完整地閱覽和(hé)下(xià)載。平台經營者應當保證用(yòng)戶在提交訂單前可(kě)以更正輸入錯誤。
5、訂單标的(de)爲交付商品并采用(yòng)快(kuài)遞物(wù)流方式交付的(de)，收貨人(rén)簽收時(shí)間爲交付時(shí)間。訂單标的(de)爲提供服務的(de)，生成的(de)電子憑證或者實物(wù)憑證中載明(míng)的(de)時(shí)間爲交付時(shí)間；前述憑證沒有載明(míng)時(shí)間或者載明(míng)時(shí)間與實際提供服務時(shí)間不一緻的(de)，實際提供服務的(de)時(shí)間爲交付時(shí)間。訂單标的(de)爲采用(yòng)在線傳輸方式交付的(de)，訂單标的(de)進入用(yòng)戶指定的(de)特定系統并且能夠檢索識别的(de)時(shí)間爲交付時(shí)間。訂單當事人(rén)對(duì)交付方式、交付時(shí)間另有約定的(de)，從其約定。
6、交易當事人(rén)可(kě)以選擇約定采用(yòng)快(kuài)遞物(wù)流方式交付商品。快(kuài)遞物(wù)流服務提供者爲平台經營者和(hé)用(yòng)戶提供快(kuài)遞物(wù)流服務，應當遵守法律、行政法規，并應當符合承諾的(de)服務規範和(hé)時(shí)限。快(kuài)遞物(wù)流服務提供者在交付商品時(shí)，應當提示收貨人(rén)當面查驗；交由他(tā)人(rén)代收的(de)，應當經收貨人(rén)同意。快(kuài)遞物(wù)流服務提供者應當按照(zhào)規定使用(yòng)環保包裝材料，實現包裝材料的(de)減量化(huà)和(hé)再利用(yòng)。快(kuài)遞物(wù)流服務提供者在提供快(kuài)遞物(wù)流服務的(de)同時(shí)，可(kě)以接受平台經營者的(de)委托提供代收貨款服務。
7、交易當事人(rén)可(kě)以約定采用(yòng)電子支付方式支付價款。電子支付服務提供者爲交易提供電子支付服務，應當遵守國家規定，告知用(yòng)戶電子支付服務的(de)功能、使用(yòng)方法、注意事項、相關風險和(hé)收費标準等事項，不得(de)附加不合理(lǐ)交易條件。電子支付服務提供者應當确保電子支付指令的(de)完整性、一緻性、可(kě)跟蹤稽核和(hé)不可(kě)戀改。電子支付服務提供者應當向用(yòng)戶免費提供對(duì)賬服務以及最近三年的(de)交易記錄。
8、用(yòng)戶應當妥善保管交易密碼、電子簽名數據等安全工具。用(yòng)戶發現安全工具遺失、被盜用(yòng)或者未經授權的(de)支付的(de)，應當及時(shí)通(tōng)知（呼和浩特市佳利明家具有限責任公司）平台和(hé)電子支付服務提供者。未經授權的(de)支付造成的(de)損失，由電子支付服務提供者承擔；電子支付服務提供者能夠證明(míng)未經授權的(de)支付是因用(yòng)戶的(de)過錯造成的(de)，不承擔責任。電子支付服務提供者發現支付指令未經授權，或者收到用(yòng)戶支付指令未經授權的(de)通(tōng)知時(shí)，應當立即采取措施防止損失擴大(dà)。電子支付服務提供者未及時(shí)采取措施導緻損失擴大(dà)的(de)，對(duì)損失擴大(dà)部分(fēn)承擔責任。
呼和浩特市佳利明家具有限責任公司
2021年1月(yuè)1日
